اتفاقية الاستخدام | مقام الهدايا MAQAM GIFTS

مقدمة اتفاقية الاستخدام

مرحبًا بكم في متجر مقام الهدايا | MAQAM GIFTS.

توضح اتفاقية الاستخدام هذه الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام متجر مقام الهدايا الإلكتروني والاستفادة من المنتجات والخدمات المتاحة من خلاله.

يعد استخدام مقام الهدايا MAQAM GIFTS أو تصفح المتجر أو التسجيل فيه أو إتمام عملية شراء من خلاله موافقة على الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وتنظم هذه الاتفاقية العلاقة بين متجر مقام الهدايا والعميل فيما يتعلق باستخدام المتجر والطلبات والشراء والخدمات المقدمة.

المادة الأولى – التعريفات

يعد التمهيد أعلاه جزءًا من هذه الاتفاقية، ويقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

المتجر: متجر مقام الهدايا | MAQAM GIFTS ومنصته الإلكترونية والقنوات الرقمية التابعة له.

العميل أو المستهلك: كل شخص يستخدم المتجر أو يشتري المنتجات أو يستفيد من الخدمات المتاحة من خلاله.

المنتج: أي هدية أو طقم هدايا أو منتج مخصص أو غيره من المنتجات المعروضة في متجر مقام الهدايا.

الخدمة: أي خدمة يقدمها المتجر، بما في ذلك تجهيز الطلبات والتغليف والإهداء والشحن والتوصيل وغيرها حسب المتاح.

الاتفاقية: شروط وأحكام الاستخدام التي تنظم العلاقة بين متجر مقام الهدايا والعميل.

المادة الثانية – أهلية العميل القانونية

يقر العميل بامتلاكه الأهلية القانونية اللازمة لإجراء عمليات الشراء والتعامل مع متجر مقام الهدايا وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

إذا كان العميل غير مكتمل الأهلية القانونية، فيجب أن يتم استخدام المتجر وإجراء عمليات الشراء بواسطة أو بموافقة وليه أو ممثله النظامي وفق ما تقتضيه الأنظمة.

يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات والمعلومات المقدمة عند التسجيل أو إتمام الطلب.

المادة الثالثة – منتجات وخدمات مقام الهدايا

يقدم متجر مقام الهدايا MAQAM GIFTS مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المتعلقة بالهدايا وفق المتاح وقت الطلب، ومنها:

الهدايا الرجالية.

الهدايا النسائية.

أطقم وبوكسات الهدايا.

تغليف وتجهيز الهدايا.

كروت وعبارات الإهداء.

المنتجات التي يمكن تخصيصها حسب الطلب عند توفرها.

خدمات الشحن والتوصيل للمناطق المتاحة.

وقد يوفر مقام الهدايا خدمات إضافية مرتبطة بالطلب وفق طبيعة المنتج والخدمة المختارة.

المادة الرابعة – ضوابط استخدام متجر مقام الهدايا

يلتزم العميل باستخدام متجر مقام الهدايا بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يمنع استخدام المتجر أو منتجاته أو خدماته لأي أغراض غير مشروعة.

يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند التسجيل وإتمام الطلب.

يمنع محاولة الإضرار بالموقع أو تعطيله أو إساءة استخدام خدماته أو أنظمته التقنية.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب لدى مقام الهدايا MAQAM GIFTS، يلتزم العميل بما يلي:

تقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدثة.

المحافظة على سرية بيانات الدخول إلى الحساب.

عدم مشاركة بيانات الدخول مع أشخاص غير مخولين.

إبلاغ متجر مقام الهدايا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به للحساب.

تحمل المسؤولية عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابه وفق الأنظمة المعمول بها.

تحديث بياناته ووسائل التواصل الخاصة به عند تغيرها.

استخدام الحساب بصورة نظامية ومشروعة.

ويحق لـ متجر مقام الهدايا اتخاذ الإجراءات المناسبة تجاه الحسابات المستخدمة بطريقة مخالفة لهذه الاتفاقية أو الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك تقييد الوصول أو تعليق الحساب عند وجود سبب مشروع لذلك.

وتتم معالجة البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر والأنظمة المعمول بها.

المادة السادسة – الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل

يوافق العميل على استخدام وسائل التواصل التي يقدمها أثناء التسجيل أو الطلب لاستقبال المعلومات المتعلقة بطلباته وخدمات المتجر، مثل البريد الإلكتروني ورقم الجوال ووسائل التواصل المتاحة.

وقد يستخدم مقام الهدايا MAQAM GIFTS هذه الوسائل لإرسال تأكيد الطلب، تحديثات حالة الطلب، معلومات الشحن والتوصيل، الفواتير، إشعارات خدمة العملاء وأي معلومات لازمة لتنفيذ الطلب.

وتخضع الرسائل التسويقية، عند استخدامها، للأنظمة والخيارات المتاحة للعميل.

المادة السابعة – تعديل اتفاقية الاستخدام

يجوز لـ متجر مقام الهدايا تحديث أو تعديل اتفاقية الاستخدام عند الحاجة بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.

إذا أصبح أحد بنود هذه الاتفاقية غير نافذ أو غير قابل للتطبيق، فلا يؤثر ذلك في صلاحية بقية البنود ما لم تقتض الأنظمة خلاف ذلك.

وتطبق النسخة المنشورة والسارية من الاتفاقية على استخدام المتجر وفق الأنظمة والحقوق النظامية ذات الصلة.

المادة الثامنة – الأسعار والدفع والسداد

يعرض متجر مقام الهدايا MAQAM GIFTS أسعار المنتجات والخدمات من خلال المتجر الإلكتروني.

يمكن للعميل الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة عند إتمام الطلب.

قد تختلف وسائل الدفع المتاحة من وقت لآخر حسب مزودي خدمات الدفع والخدمات المفعلة في المتجر.

تظهر الرسوم أو التكاليف الإضافية المطبقة على الطلب للعميل أثناء عملية الشراء متى وجدت.

يوفر المتجر الفواتير والمستندات المتعلقة بعمليات الشراء وفق الأنظمة المطبقة وطبيعة المعاملة.

قد تتغير أسعار المنتجات مستقبلًا، ولا يؤثر تغيير السعر اللاحق على الطلبات المؤكدة والمدفوعة إلا في الحالات التي تسمح بها الأنظمة.

المادة التاسعة – الطلبات وتوفر المنتجات

يعتمد قبول وتنفيذ الطلب على توفر المنتج وصحة بيانات الطلب وإتمام عملية الدفع عند اشتراطها.

في حال تعذر توفير منتج أو تنفيذ الطلب، يتواصل متجر مقام الهدايا مع العميل لاتخاذ الإجراء المناسب وفق حالة الطلب والسياسات المعتمدة والأنظمة ذات الصلة.

وتخضع المنتجات التي يتم تخصيصها أو تجهيزها حسب طلب العميل للشروط الموضحة في سياسة الاستبدال والاسترجاع والإلغاء.

المادة العاشرة – الشحن والتوصيل

يتم شحن وتوصيل طلبات مقام الهدايا MAQAM GIFTS من خلال خيارات التوصيل وشركات الشحن المتاحة للمتجر.

تختلف مدة وتكلفة التوصيل بحسب المدينة والمنطقة وطبيعة الطلب وشركة الشحن والخدمة المختارة.

ويلتزم العميل بإدخال بيانات الاستلام والعنوان ورقم التواصل بصورة صحيحة لتسهيل عملية التوصيل.

وتوضح جميع الشروط والتفاصيل الإضافية في سياسة الشحن والتوصيل الخاصة بمتجر مقام الهدايا.

المادة الحادية عشرة – الاستبدال والاسترجاع وإلغاء الطلب

تخضع طلبات إلغاء الطلب أو استبدال أو استرجاع المنتجات للشروط المحددة في سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر مقام الهدايا، وبما لا يخل بالحقوق المقررة للمستهلك وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وينصح العميل بمراجعة السياسة قبل إتمام الطلب، خاصة عند شراء المنتجات المخصصة أو التي يتم تجهيزها وفق طلبه.

المادة الثانية عشرة – الملكية الفكرية

تعود حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـ متجر مقام الهدايا | MAQAM GIFTS، بما في ذلك الاسم التجاري والشعار والتصاميم والمحتوى والصور والمواد التي يملك المتجر حقوقها، إلى أصحاب الحقوق الخاصة بها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو نشر المحتوى المملوك للمتجر بطريقة تخالف حقوق الملكية الفكرية أو الأنظمة المعمول بها.

كما يحترم متجر مقام الهدايا حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالغير.

المادة الثالثة عشرة – مسؤولية متجر مقام الهدايا

يلتزم متجر مقام الهدايا MAQAM GIFTS بممارسة نشاطه وتقديم خدماته وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

ويحرص المتجر على عرض معلومات المنتجات بصورة واضحة وتنفيذ الطلبات وفق تفاصيل الطلب المؤكد والسياسات المعلنة.

ولا تستبعد أو تقيد هذه الاتفاقية أي مسؤولية أو حق لا يجوز نظامًا استبعاده أو تقييده.

أما الخدمات المقدمة بواسطة أطراف خارجية، مثل شركات الشحن ومزودي خدمات الدفع، فتخضع كذلك للشروط والأنظمة المطبقة على تلك الخدمات، دون الإخلال بحقوق المستهلك النظامية تجاه المتجر.

المادة الرابعة عشرة – تقييد استخدام المتجر

يجوز لـ متجر مقام الهدايا تعليق الحساب أو تقييد استخدام بعض خدمات المتجر عند وجود استخدام احتيالي أو غير مشروع أو مخالفة جوهرية لهذه الاتفاقية، وذلك وفق ما تسمح به الأنظمة المعمول بها.

المادة الخامسة عشرة – النظام الواجب التطبيق

تخضع اتفاقية استخدام متجر مقام الهدايا MAQAM GIFTS للأنظمة واللوائح السارية في المملكة العربية السعودية.

وفي حال وجود تعارض بين أحد أحكام هذه الاتفاقية ونص نظامي واجب التطبيق، تكون الأولوية للنص النظامي واجب التطبيق.

المادة السادسة عشرة – أحكام عامة

اللغة العربية هي اللغة الأساسية المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية، ما لم تقتض الأنظمة خلاف ذلك.

قد تتغير أسعار المنتجات المتاحة مستقبلًا وفق سياسة التسعير الخاصة بالمتجر.

العروض والخصومات التسويقية قد تكون محددة بمدة أو كمية أو شروط موضحة مع العرض.

يلتزم كل من متجر مقام الهدايا والعميل بالأنظمة واللوائح ذات العلاقة بالتجارة الإلكترونية وحماية المستهلك.

إذا أصبح أي بند من هذه الاتفاقية غير قابل للتطبيق، فلا يؤدي ذلك إلى إلغاء بقية بنود الاتفاقية.

لا تمس هذه الاتفاقية الحقوق التي تمنحها الأنظمة المعمول بها للمستهلك.

التواصل مع مقام الهدايا

لأي استفسار يتعلق بـ اتفاقية الاستخدام أو الطلبات أو المنتجات أو خدمات مقام الهدايا، يمكن التواصل مع فريق متجر مقام الهدايا | MAQAM GIFTS من خلال وسائل التواصل الموضحة في المتجر.

نسعى في مقام الهدايا إلى تقديم تجربة شراء وإهداء واضحة وسهلة لعملائنا في المملكة العربية السعودية.