نحرص في مقام الهدايا على احترام خصوصية عملائنا وحماية بياناتهم عند تصفح المتجر أو شراء الهدايا وبوكسات الهدايا. توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي قد يتم جمعها وكيفية استخدامها للمساعدة في إتمام الطلبات وتقديم خدمات المتجر.
عند استخدام متجر مقام الهدايا أو إتمام طلب، قد نحتاج إلى بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة، مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني وعنوان الشحن والتوصيل ومعلومات الطلب.
وقد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزودي خدمات الدفع المتاحة في المتجر وفق أنظمتهم وسياساتهم.
تُستخدم المعلومات المقدمة للأغراض المتعلقة بتقديم خدمات مقام الهدايا، مثل تجهيز الطلب، والتواصل مع العميل، وتنفيذ الشحن والتوصيل، وتقديم خدمة العملاء، ومعالجة الاستفسارات المتعلقة بالطلبات.
كما قد تستخدم بعض البيانات لتحسين تجربة التسوق وتطوير خدمات المتجر وفق الأنظمة المعمول بها.
نحرص في مقام الهدايا على التعامل مع معلومات العملاء بعناية واتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات المتاحة لنا من الاستخدام أو الوصول غير المصرح به، وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.
قد تتم مشاركة المعلومات الضرورية لتنفيذ الطلب مع الجهات التي تساعد في تقديم الخدمة، مثل شركات الشحن والتوصيل ومزودي خدمات الدفع والمنصات التقنية، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلب وتقديم الخدمة.
عند شراء هدية وإرسالها إلى شخص آخر، قد نحتاج إلى بيانات المستلم مثل الاسم ورقم التواصل وعنوان التوصيل، ويتم استخدام هذه البيانات لغرض تجهيز الهدية وتوصيلها للمستلم.
لذلك يجب التأكد من صحة بيانات المستلم قبل تأكيد الطلب.
قد يستخدم المتجر أو المنصة المشغلة له ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وتحسين تجربة المستخدم وفهم كيفية استخدام المتجر.
قد يتضمن متجر مقام الهدايا خدمات مقدمة من جهات أخرى، مثل شركات الدفع والشحن. وقد تخضع هذه الخدمات لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمقدميها.
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لمواكبة التغييرات في خدمات المتجر أو المتطلبات النظامية، وتُنشر النسخة المحدثة من السياسة في هذه الصفحة.
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو بيانات الطلب، يمكن التواصل مع خدمة عملاء مقام الهدايا.
خدمة العملاء وواتساب:
+966 50 818 9320
